Q. 一定要參加線上教學嗎？

A. Yamaha秉持停課不停學的理念，啟動線上教學機制，在體驗課之後，各教室會聯繫家長們確認體驗狀況。

1. 轉為線上課程：將依政府相關規定，請您簽署同意書。
2. 保留課程：持續停課至政府取消停課，再回實體教室上課。
3. 退費機制：目前Yamaha依照教育局規定退費。

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Q. 線上課程品質說明？

1. 小朋友將跟著原班別、原講師上課，不用擔心學習效果打折扣！
2. Yamaha講師持續參與線上研修講座，並交流海外經驗，調整教案。
3. 線上團體課程比照以往實體課程的「團班氛圍」進行。另外的時間會著重在講師的課後指導：因疫情原因進行網路上課，我們將以影片錄製的方式來作個別課後指導，延續線上團體課程的學習。老師會將新學習的要素及提示練習的方法錄影傳給學生（依各班級課程進度給予不同的提示）親自以影片錄製的方式提供給學生，再由學生回傳功課影片給講師確認。講師確認學生影片後會回傳回饋建議的影片指導，以達到有效率的學習機制。

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Q. 網路連線品質不穩怎麼辦？

1. 課程將儘量採Google Meet方式進行，各教室亦持續升級網速。
2. 家長於家中環境，建議使用4G以上網路，或連接家中Wifi。

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Q. 請假是否可補課？

A. 如有同進度線上課程進行，可依教室安排補課。

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Q. 同家庭/同時段/不同老師的兄弟姐妹要上課，但只有一個平板/樂器上課怎麼辦？

1. 同班狀況：如拆兩班，可以以上下半場進行。
2. 不同班級：可以跟教室協調調整時段，上下半場的排課。

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Q. 家中沒有鍵盤樂器？

A. 「可利用豆豆板的鍵盤或平板下載鋼琴APP上課用」或「詢問所屬教室購琴/租琴方案」。

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Q. 什麼是保留課程？

1. 因無法確定政府停課截止日，請教室提供線上課程型態，維持教學運作。
2. 家長不願意以線上進行課程，依教室規定辦理保留。

• 短期保留：教室採類似暑期請假之方式補課。
• 長期保留：後續可以與同程度下一期之班別合併上課。

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Q. 保留後復課班級會不同嗎？

A. 依照停課期間判斷。若停課期間較長，為保障線上課程家長的權益，經老師判斷，若保留生之進度落差太大，需進行轉班之必要。